Betalningsmetoder
Trainera.fit erbjuder flera säkra sätt att betala din prenumeration eller coachning. Alla betalningar hanteras av betrodda betalleverantörer, och vi ser eller lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter. Om du prenumererar inne i iPhone- eller Android-appen sköter App Store eller Google Play betalningen i stället.
Kredit- och betalkort
Vi tar emot de vanligaste korten, bland annat Visa, Mastercard och American Express. Kortbetalningar hanteras säkert av Stripe och dras automatiskt för löpande abonnemang.
PayPal
Du kan även betala med ditt PayPal-konto, utan att dela dina betalningsuppgifter direkt med oss.
Banköverföring
För vissa planer och coachningspaket kan du betala med banköverföring. Du får betaluppgifterna efter kassan, och din åtkomst aktiveras så fort betalningen är bekräftad.
Betalningssäkerhet
Alla transaktioner krypteras och hanteras av betalningsleverantörer som följer PCI-kraven. Vi lagrar inte hela kortnumret eller säkerhetskoden på våra servrar.
Frågor om fakturering
Har du en fråga om en debitering eller problem med en betalning, kontakta vår support på [email protected].
Handläggningstid för betalning
Betalningar med kort och PayPal bekräftas direkt. Banköverföringar kan ta 1-3 bankdagar, beroende på din bank.
Betalning frågor
Visa, Mastercard och American Express. Kortbetalningar hanteras av Stripe och dras automatiskt varje faktureringsperiod för ett abonnemang.
Ja. Du kan betala med ett PayPal-konto utan att dela dina finansiella uppgifter direkt med oss. Inne i iPhone- och Android-apparna går betalningen via App Store eller Google Play i stället.
Betalningar med kort och PayPal bekräftas direkt. En banköverföring kan ta en till tre bankdagar, beroende på din bank.
Ja, för planer och coachningspaket. Du får betaluppgifterna efter kassan, och din åtkomst aktiveras så fort betalningen är bekräftad. Kontanter gäller bara coachning som en tränare själv registrerar och disken i ett gym.
Nej. Transaktionerna är krypterade och hanteras av PCI-certifierade betalleverantörer. Vi lagrar inte ditt fullständiga kortnummer eller din säkerhetskod på våra servrar.
Mejla [email protected] med uppgifterna om debiteringen, så tittar vårt supportteam på det.