Sist oppdatert: 24. september 2026

Disse retningslinjene for fellesskapet gjelder for alle fellesskapsfeeder på Trainera-plattformen, enten du bruker dem i Trainera-appen, på trainera.fit eller i et treningssenters egen app eller nettside. Hvert fellesskap drives av treningssenteret eller treneren som inviterte deg, kalt verten i disse retningslinjene. Verten modererer fellesskapet sitt. Plattformoperatøren, TRAINERA.FIT LLC, håndterer alvorlige saker, eskaleringer og klager som verten ikke løser.

Ved å publisere, kommentere, reagere eller stemme i et fellesskap bekrefter du at du har lest og godtar disse retningslinjene og vertens egne regler. Du godtar dem i appen før ditt første innlegg. Hvis retningslinjene eller vertens regler endres, blir du bedt om å godta dem på nytt før du kan publisere.

1. Hvem kan delta

Du må være minst 16 år for å bruke et fellesskap. Hvis fødselsdatoen i profilen din viser at du er under 16 år, er fellesskapet ikke tilgjengelig for deg.

Et fellesskap er åpent for vertens aktive medlemmer, trenerne i vertens team, vertens ansatte og verten selv. Når medlemskapet ditt avsluttes, fryses eller fjernes, opphører også tilgangen din til fellesskapet. Innhold du har publisert, forblir synlig for de andre medlemmene med mindre du sletter det eller kontoen din.

Bruk din egen konto og din virkelige identitet. Én person, én konto.

2. Nulltoleranse

Vi har nulltoleranse for støtende innhold og krenkende oppførsel. Innhold som bryter disse retningslinjene, fjernes, og de som publiserer det, kan miste tilgangen til fellesskapet, til vertens app eller til hele plattformen. Alvorlige brudd fører til fjerning uten forhåndsvarsel.

3. Hva fellesskapet er til for

Fellesskapet er et sted der vertens medlemmer deler trening, fremgang, måltider, milepæler, spørsmål og oppmuntring, og der verten publiserer kunngjøringer, avstemninger og utfordringer.

Treningsøktene, måltidene, de personlige rekordene og milepælene dine fra appen vises bare i fellesskapet når du deler dem selv eller slår på automatisk deling i innstillingene for fellesskapet. Automatisk deling er av som standard.

4. Reglene

Hver modereringsavgjørelse viser til en av reglene nedenfor med nummeret, eller til en av vertens egne regler.

Vis respekt. Ingen trakassering, mobbing, fornærmelser, ydmykelse eller trusler mot noen, verken i eller utenfor fellesskapet.
Ingen hatefulle ytringer. Ingen angrep på personer på grunn av hudfarge, etnisitet, nasjonal opprinnelse, religion, kjønn, kjønnsidentitet, seksuell orientering, funksjonsnedsettelse, alder, kropp eller lignende kjennetegn.
Ingen trusler og ingen vold. Ingen trusler mot personer eller eiendom, ingen oppfordring til vold og ingen forherligelse av vold eller av dem som utøver den.
Ikke seksuelt innhold. Ingen nakenhet, seksuelle bilder eller seksuelle tilnærmelser. Alt seksuelt innhold som involverer en mindreårig, blir anmeldt til myndighetene.
Ingen fremming av selvskading. Ikke innhold som oppfordrer til selvmord, selvskading, spiseforstyrrelser eller ekstremt vekttap, og ingen uthenging av personer som ber om hjelp.
Ikke noe ulovlig. Ikke innhold som er ulovlig der du eller de andre medlemmene bor, inkludert dopingmidler og andre ulovlige stoffer, våpen, svindel, stjålne kontoer og innhold som krenker andres opphavsrett eller varemerker.
Ingen farlige helseråd. Ikke gi deg ut for å være helsepersonell hvis du ikke er det, ikke be andre medlemmer om å avslutte foreskrevet behandling, og ikke fremstill usikker trening, ekstreme slankekurer eller udokumenterte kosttilskudd som trygge.
Ingen spam og ingen uønsket reklame. Ingen gjentatte innlegg eller innlegg utenfor tema, ikke salg av produkter eller tjenester som verten ikke har godkjent, og ingen svindel. Verten kan blokkere lenker, telefonnumre og e-postadresser i innlegg.
Respekter andres personvern. Ikke publiser andres personopplysninger, bilder, videoer eller meldinger uten samtykke, og ikke filme eller fotografere andre på treningssenteret uten tillatelse.
Ingen etterligning. Ikke utgi deg for å være et annet medlem, verten, vertens ansatte, en trener eller Trainera.
Spill rettferdig. Hold deg til formålet med fellesskapet, ikke manipuler avstemninger, utfordringer eller topplister, og ikke bruk rapporterings- eller blokkeringsverktøyene mot folk som ikke har gjort noe galt.
Følg vertens egne regler som vises når du blir med, og instruksjonene fra vertens moderatorer.

5. Slik fungerer moderering

Automatiske kontroller før publisering: Alle innlegg og kommentarer kontrolleres før de publiseres. Et ordfilter sammenligner teksten med en innebygd liste og vertens egne blokkerte ord. Hvis verten har slått det på, blokkeres lenker, telefonnumre og e-postadresser. Teksten, en nedskalert kopi av alle bilder og to bilderammer fra alle videoer klassifiseres også av en automatisert tjeneste (OpenAI) for seksuelt innhold, hat, trakassering, vold, selvskading og ulovlig aktivitet.

Hva kontrollene gjør: Avhengig av resultatet blir innlegget ditt publisert, holdt tilbake for gjennomgang av verten eller avvist. Et avvist innlegg publiseres aldri; begrunnelsen vises for deg med en gang, og det samme varselet om avvisning som ved enhver annen begrensning registreres.

Nye medlemmer: I løpet av de første 7 dagene av medlemskapet ditt holdes ditt første innlegg tilbake til verten godkjenner det. Verten kan forkorte denne perioden eller slå den av.

Menneskelig vurdering: Vertens eier og ansatte går gjennom innhold som holdes tilbake, rapporter og klager. Traineras team går gjennom sakene som eskaleres til dem. Ingen blir suspendert eller fjernet fra et fellesskap av et automatisert system alene; slike avgjørelser tas alltid av et menneske.

Når de automatiske kontrollene ikke er tilgjengelige: Hvis den automatiske klassifiseringen er midlertidig utilgjengelig, kan medlemmenes innlegg publiseres først og kontrolleres på nytt i løpet av noen minutter. Innhold som viser seg å bryte disse retningslinjene, blir da skjult, og forfatteren får vite hvorfor.

Rapporter fra flere medlemmer: Når flere ulike medlemmer rapporterer det samme innlegget eller den samme kommentaren, skjules det automatisk til et menneske har gått gjennom det. Forfatteren får det samme varselet som ved enhver annen begrensning.

6. Rapportering

Slik rapporterer du: Åpne menyen på et innlegg, en kommentar eller en medlemsprofil og velg Rapporter. Velg en grunn (upassende innhold, trakassering, spam, etterligning, skadelige helseråd, hatefulle ytringer, seksuelt innhold, trussel om vold, selvskading, ulovlig innhold eller annet), legg til en beskrivelse og send. Du kan også krysse av for at du mener innholdet er ulovlig, og forklare hvorfor.

Dette skjer videre: Du får en bekreftelse på at rapporten er mottatt. Rapporten går til vertens modereringskø. Rapporter om verten, de ansatte eller trenerne, og rapporter som gjelder ulovlig innhold, selvskading eller trusler om vold, går direkte til Trainera. Du får vite utfallet av rapporten din.

Tidsfrister: Verten forventes å behandle rapporter innen 20 timer. Rapporter som fortsatt er åpne etter dette, eskaleres automatisk til Trainera.

Rapportering i ond tro, for eksempel for å bringe noen som ikke har gjort noe galt, til taushet, er i seg selv et brudd på regel 11.

7. Blokkering, demping og skjuling

Blokkering: Du kan blokkere hvilket som helst medlem. Du ser ikke lenger personens innlegg, kommentarer og reaksjoner, og personen ser ikke lenger dine. Personen får ikke vite at du har blokkert dem. Kunngjøringer fra vertens ansatte forblir synlige selv om du har blokkert den ansatte.

Demping: Demping skjuler et medlems innlegg fra feeden din uten å påvirke noe annet.

Skjuling: Du kan skjule et hvilket som helst enkeltinnlegg fra feeden din.

Blokkering og demping finner du i innstillingene, og de kan når som helst angres. De erstatter ikke en rapport: hvis noen bryter disse retningslinjene, må du også rapportere dem.

8. Hva som skjer når vi griper inn

Mulige tiltak: Et innlegg eller en kommentar kan avvises før publisering, eller skjules eller fjernes etter publisering. Et medlem kan begrenses til kun å lese i 1, 7 eller 28 dager, eller fjernes fra fellesskapet. Gjentatte eller alvorlige brudd kan føre til at kontoen stenges i henhold til vilkårene for bruk.

Begrunnelse for avgjørelsen: Hver gang verten eller Trainera begrenser innholdet ditt eller tilgangen din, får du et varsel i appen, som pushvarsel og på e-post. Varselet angir hva som ble begrenset og hvor langt begrensningen rekker, hvor lenge den varer, hvilke fakta som førte til den, om den fulgte av en rapport eller vår egen deteksjon, om automatiserte verktøy ble brukt, hvilken regel eller lov den bygger på, hvordan du klager, og at du kan bringe saken inn for en domstol.

Oppbevares for klage: Innhold som er skjult eller fjernet, oppbevares i 180 dager slik at en klage kan behandles, og slettes deretter permanent sammen med tilhørende medier.

9. Klager

Du kan klage på enhver begrensning fra varselet i appen innen 6 måneder etter avgjørelsen. Beskriv hvorfor du mener avgjørelsen var feil.

Verten behandler klagen først. Hvis verten ikke svarer innen 7 dager, eller hvis avgjørelsen gjaldt vertens egne ansatte, behandler Trainera den. Klager behandles alltid av et menneske. Hvis avgjørelsen omgjøres, gjenopprettes innholdet eller begrensningen oppheves. Hvis den opprettholdes, får du vite hvorfor.

Ingenting i disse retningslinjene begrenser din rett til å bringe saken inn for en kompetent domstol eller klage til en tilsynsmyndighet.

10. Rapporter ulovlig innhold (for alle, også de som ikke er medlemmer)

Hvis du mener at innhold i et Trainera-fellesskap er ulovlig og du ikke kan rapportere det i appen, for eksempel fordi du ikke er medlem, send e-post til [email protected] og oppgi:

hvorfor du mener innholdet er ulovlig, med den loven du viser til der det er mulig;
hvor innholdet befinner seg (en lenke, navnet på treningssenteret eller appen, innlegget eller medlemmet det gjelder, og et skjermbilde hvis du har et);
navnet og e-postadressen din, med mindre varselet gjelder seksuelt misbruk av en mindreårig, da kan du være anonym;
en erklæring om at du i god tro mener at opplysningene i varselet ditt er korrekte og fullstendige.

Du får en bekreftelse på at varselet ditt er mottatt, og du får vite avgjørelsen vår. Vi kan dele varselet ditt, uten identiteten din, med verten for fellesskapet det gjelder. Når innhold viser en trussel mot noens liv eller sikkerhet, varsler vi de kompetente myndighetene.

11. Personvern i fellesskapet

Det du publiserer i et fellesskap, er synlig for de andre medlemmene i fellesskapet og for moderatorene. Det er aldri offentlig og vises aldri for andre treningssentre eller trenere. Verten bestemmer om etternavnet ditt vises i sin helhet eller som forbokstav. Kroppsmålene og fremgangsbildene dine deles aldri i et fellesskap. Du finner detaljer, blant annet om hvordan du trekker tilbake samtykket til deling, i personvernerklæringen.

12. Kontakt og operatør

Ved spørsmål om et bestemt fellesskap, kontakt verten via støttefunksjonen i appen. Ved spørsmål om disse retningslinjene, kontakt Trainera på [email protected].

Operatør: Trainera-plattformen drives av TRAINERA.FIT LLC, 1202 Northeast McClain Building 7 #6963, Bentonville, AR 72712, USA.

Retningslinjer for fellesskapet