Politique relative aux cookies

La présente Politique relative aux cookies explique comment Trainera.fit utilise les cookies et technologies similaires pour vous reconnaître lorsque vous visitez notre site web et utilisez notre application. Elle explique ce que sont ces technologies, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez les contrôler.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers de données déposés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web, ou les faire fonctionner plus efficacement, et pour fournir des informations aux propriétaires du site.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement de la plateforme, pour mémoriser vos préférences telles que votre langue et votre connexion, et pour comprendre comment la plateforme est utilisée afin de pouvoir l'améliorer. Nous n'utilisons pas de cookies pour diffuser de la publicité de tiers.

Types de cookies que nous utilisons

  • Cookies essentiels : ils sont strictement nécessaires pour fournir la plateforme et ses fonctionnalités principales, comme vous connecter et sécuriser votre session.
  • Cookies de préférences et de fonctionnalité : ils mémorisent les choix que vous faites, comme votre langue, afin de vous offrir une expérience plus personnalisée.
  • Cookies d'analyse : ils nous aident à comprendre comment la plateforme est utilisée, afin de mesurer et d'améliorer ses performances. Les informations sont utilisées sous forme agrégée.

Quels cookies nous déposons

CookieFinalitéConservation
next-auth.session-tokenVous garde connecté et sécurise votre session. Sans lui, vous seriez déconnecté à chaque page.Session, ou jusqu'à 30 jours si vous choisissez de rester connecté
languageMémorise la langue que vous avez choisie afin que la plateforme s'ouvre dans cette langue la prochaine fois.1 an
trainera-trainerMémorise la page de coach ou le lien d'invitation par lequel vous êtes arrivé, afin de vous relier au bon coach lors de votre inscription.30 jours
trainera-gymIdentique au précédent mais pour une salle de sport : marque la session comme appartenant à une salle afin que les membres passent l'étape du choix du rôle.30 jours
trainera-custom-domainEnregistre que vous naviguez sur le domaine propre d'un coach, afin que le site conserve sa marque au lieu de la nôtre.Séance
traineraRefAttribue le mérite au partenaire dont le lien vous a amené ici, si vous êtes passé par l'un d'eux.30 jours
rate-limit-reset, rate-limit-retry-afterDéfini uniquement si vous atteignez notre limite de requêtes, afin que la page d'attente affiche un décompte exact.Jusqu'à la réinitialisation de la limite, généralement moins d'une minute
suspension-type, suspension-reasonDéfini uniquement si un compte est suspendu, afin que la page puisse en expliquer la raison.1 heure

Cookies déposés par les services que nous utilisons

ServiceFinalitéConservation
Google Analytics (_ga, _ga_*)Mesure de façon agrégée l'utilisation de la plateforme. Nous l'utilisons pour voir quelles pages aident les gens et lesquelles non.Jusqu'à 2 ans
Stripe (__stripe_mid, __stripe_sid)Défini par notre prestataire de paiement pour détecter la fraude lors du paiement. Nécessaire au fonctionnement des paiements par carte.De la session à 1 an
PayPalDéfini par PayPal lorsque vous payez avec un compte PayPal, afin de finaliser et sécuriser ce paiement.Défini et contrôlé par PayPal
Cloudflare (__cf_bm)Distingue les personnes des robots afin que le site reste disponible. Il ne stocke aucune information personnelle.30 minutes

Comment pouvez-vous contrôler les cookies ?

Vous avez le droit de décider d'accepter ou de refuser les cookies. Vous pouvez configurer ou modifier les paramètres de votre navigateur web pour accepter ou refuser les cookies. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous pouvez tout de même utiliser notre site web, même si votre accès à certaines fonctionnalités peut être limité.

À quelle fréquence mettrons-nous à jour la présente Politique relative aux cookies ?

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique relative aux cookies de temps à autre afin de refléter les changements relatifs aux cookies que nous utilisons ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Veuillez consulter régulièrement cette page pour rester informé de notre utilisation des cookies et des technologies associées.

Questions fréquentes sur nos cookies

Trainera utilise-t-elle des cookies publicitaires ?

Non. Nous ne déposons aucun cookie publicitaire tiers ni cookie de suivi intersites, et nous ne vendons pas ce que nous collectons.

Puis-je utiliser la plateforme si je refuse les cookies ?

Vous pouvez consulter la partie publique du site avec les cookies refusés. La connexion, le maintien de la session et le paiement reposent sur des cookies essentiels : ces parties ne fonctionneront pas sans eux.

Comment supprimer les cookies déjà déposés ?

Tous les principaux navigateurs permettent de consulter et de supprimer les cookies par site dans les paramètres de confidentialité. Supprimer les nôtres vous déconnecte et efface votre choix de langue.

Les coachs déposent-ils des cookies différents sur leurs propres domaines ?

Non. Le domaine propre d'un coach fonctionne sur la même plateforme et dépose les mêmes cookies. Le coach ne les reçoit jamais.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre utilisation des cookies ou d'autres technologies, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse [email protected].