Política de privacidad

Última actualización: 2 de marzo de 2026

1. Introducción

Esta Política de privacidad se aplica a la plataforma Trainera fit («Trainera fit», «la App», «la Plataforma»), incluidos el sitio web (https://trainera.fit), las aplicaciones móviles para iOS y Android y cualquier servicio asociado, desarrollados y operados por TRAINERA.FIT LLC («nosotros», «nuestro» o «nos»).

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas cualquier parte de la plataforma Trainera fit, incluidos el sitio web, las aplicaciones móviles y los servicios de mensajería.

Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y a garantizar que comprendas cómo se gestionan tus datos. Esta política describe nuestras prácticas en materia de recopilación y uso de datos personales, incluida nuestra integración con Google, Facebook, Apple y otros servicios de terceros para la autenticación y (Opcional) acceso a datos de fitness.

Al utilizar nuestro Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

2. Métodos de autenticación

Trainera fit ofrece múltiples formas de crear una cuenta e iniciar sesión. A continuación se muestra un resumen de cada método de autenticación y los datos que recibimos:

Iniciar sesión con Google

  • Permisos Solicitados: openid, correo electrónico, perfil
  • Datos recibidos: Correo electrónico, nombre, foto de perfil
  • Datos almacenados: Correo electrónico, nombre y foto de perfil almacenados en nuestra base de datos

Iniciar sesión con Facebook

  • Permisos Solicitados: correo electrónico, public_profile
  • Datos recibidos: Correo electrónico, nombre, foto de perfil
  • Datos almacenados: Correo electrónico, nombre y foto de perfil almacenados en nuestra base de datos

Iniciar sesión con Apple

  • Permisos Solicitados: correo electrónico, nombre
  • Datos recibidos: Email (puede ser una dirección de relay privada), nombre (proporcionado solo en el primer inicio de sesión)
  • Datos almacenados: Identificador de usuario de Apple, correo y nombre almacenados en nuestra base de datos

Registro con correo electrónico y contraseña

  • Datos recopilados: Dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada con bcrypt), nombre
  • Datos almacenados: Email, nombre y contraseña cifrada de forma segura almacenados en nuestra base de datos. Nunca almacenamos contraseñas en texto plano.

Teléfono Número Verification

  • Datos recopilados: Teléfono número, verification código
  • Datos almacenados: Número de teléfono almacenado en nuestra base de datos para la recuperación de la cuenta y el contacto con el entrenador
  • Terceros: Los códigos de verificación por SMS se envían a través de Twilio. Twilio recibe tu número de teléfono para entregar el mensaje de verificación.

3. Justificación detallada del ámbito de OAuth

3.1 Cliente OAuth n.º 1: Inicio de sesión de Google (obligatorio)

Permisos: openid, correo electrónico, perfil

Propósito: Solo autenticación de usuario y creación de cuenta

Justificación: Estos permisos básicos permiten que los usuarios inicien sesión en Trainera con su cuenta de Google sin crear una contraseña aparte. Solo accedemos a la información esencial del perfil (nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil) necesaria para la creación de la cuenta y la identificación del usuario dentro de nuestra aplicación.

Tratamiento de datos: Tu email y nombre se almacenan en nuestra base de datos para crear y mantener tu cuenta de Trainera y permitir la comunicación relacionada con el servicio.

3.2 Cliente OAuth n.º 2: Integración de Google Fit (opcional)

Permisos: Acceso de solo lectura a los datos de fitness y actividad de Google Fit

  • fitness.activity.read – Pasos, distancia, calorías, minutos activos
  • fitness.body.read – Peso, altura, composición corporal
  • fitness.heart_rate.read – Datos de frecuencia cardíaca
  • fitness.location.read – Rutas de entrenamiento (si está conectado a Google Fit)

Propósito: Muestra tus datos de fitness personales dentro de Trainera para un seguimiento integral de la actividad

Justificación: Esta integración es completamente opcional y no es necesaria para usar las funciones principales de Trainera. Si eliges conectar Google Fit manualmente, leemos tus datos de fitness para mostrarlos junto a tus planes de entrenamiento de Trainera, ofreciéndote una vista unificada de tu progreso físico. Esto mejora tu experiencia de seguimiento personal, pero es totalmente voluntario.

Tratamiento de datos:

  • Acceso de solo lectura: Nunca escribimos, modificamos ni eliminamos tus datos de Google Fit
  • No se almacena de forma permanente: Los datos se obtienen en tiempo real cuando se necesitan para mostrar
  • Visible solo para ti: Tus entrenadores NO ven automáticamente tus datos de Google Fit
  • Usuario Control: Puedes desconectar la integración con Google Fit en cualquier momento sin afectar las funciones principales de Trainera. Todas las funciones principales siguen operativas sin Google Fit.

3.3 Cliente OAuth n.º 3: Integración de Huawei Health Kit (opcional)

Permisos: Acceso de solo lectura a los datos de salud y actividad de Huawei Health Kit

  • Datos de actividad (pasos, distancia, calorías)
  • Datos de sueño
  • Medidas corporales básicas

Propósito: Los datos se utilizan únicamente para mostrar información de salud y actividad al usuario dentro de la app de Trainera fit.

Justificación: Esta integración es completamente opcional y no es necesaria para usar las funciones principales de Trainera. Si eliges conectar Huawei Health Kit manualmente, leemos tus datos de salud para mostrarlos junto a tus planes de entrenamiento de Trainera, ofreciéndote una vista unificada de tu progreso físico. Esto mejora tu experiencia de seguimiento personal, pero es totalmente voluntario.

Solo se solicita un único registro de datos históricos en el momento en que el usuario otorga el permiso. Los datos históricos se utilizan únicamente para inicializar el resumen de salud del usuario y no se accede a ellos ni se actualizan de forma repetida.

Tratamiento de datos:

  • Acceso de solo lectura: Nunca escribimos, modificamos ni eliminamos sus datos de Huawei Health Kit
  • No se almacena de forma permanente: Los datos no se almacenan de forma permanente
  • Visible solo para ti: Tus entrenadores NO ven automáticamente tus datos de Huawei Health Kit
  • Usuario Control: Puedes desconectar la integración con Huawei Health Kit en cualquier momento sin afectar las funciones principales de Trainera fit. Todas las funciones principales siguen operativas sin Huawei Health Kit.
  • La aplicación NO realiza sincronización de datos en segundo plano.
  • La aplicación NO realiza sincronización de datos continua.
  • La aplicación NO realiza sincronización de datos entre dispositivos.

3.4 Monitorización de la frecuencia cardíaca del smartwatch (opcional)

Permisos: Apple HealthKit (frecuencia cardíaca), Android BODY_SENSORS

Propósito: Captura datos de frecuencia cardíaca en tiempo real desde tu smartwatch durante entrenamientos activos para ofrecer seguimiento por serie y análisis de intensidad.

Justificación: El monitoreo de frecuencia cardíaca es opcional y requiere permiso explícito en tu smartwatch. Si se concede, la frecuencia cardíaca solo se lee durante sesiones de entrenamiento activas, nunca en segundo plano. Los datos ayudan a ti y a tu entrenador a comprender la intensidad del entrenamiento y los patrones de recuperación.

Tratamiento de datos:

  • Solo entrenamientos activos: La frecuencia cardíaca solo se lee durante un entrenamiento activo en el smartwatch
  • Sin monitoreo de fondo: Nunca leemos la frecuencia cardíaca fuera de las sesiones de entrenamiento activas
  • Almacenado Con Datos de Entrenamiento: La frecuencia cardíaca por serie y las muestras de sesión se guardan como parte de los datos de progreso de tu entrenamiento
  • Visible para ti y el entrenador: Los datos de frecuencia cardíaca forman parte de los datos del entrenamiento y pueden ser visibles para tu entrenador asignado
  • Usuario Control: Puedes denegar el permiso de frecuencia cardíaca en tu smartwatch en cualquier momento. Los entrenamientos funcionan con normalidad sin datos de frecuencia cardíaca.

3.5 Cliente OAuth n.º 4: Integración de Google Calendar (opcional)

Permisos: calendar.events (acceso de lectura y escritura a los eventos del calendario)

  • https://www.googleapis.com/auth/calendar.events – Crear, leer, actualizar y eliminar eventos del calendario

Propósito: Permita a los usuarios sincronizar sus sesiones de entrenamiento de Trainera con su Google Calendar personal para una mejor gestión del horario y recordatorios.

Justificación: Esta integración es completamente opcional y no es necesaria para usar la funcionalidad principal de Trainera. Si eliges conectar Google Calendar manualmente, creamos eventos de calendario para tus sesiones de entrenamiento programadas, ayudándote a mantenerte organizado y recibir recordatorios. Esto mejora la gestión de tu horario de entrenamiento, pero es totalmente voluntario.

Tratamiento de datos:

  • Acceso limitado: Solo creamos, actualizamos o eliminamos eventos que Trainera ha creado; no leemos ni modificamos sus otros eventos del calendario
  • Datos mínimos almacenados: Solo se almacenan los IDs de los eventos del calendario para hacer seguimiento de las sesiones de entrenamiento sincronizadas; ningún contenido del calendario se almacena en nuestros servidores.
  • Visible solo para ti: Tus entrenadores NO tienen acceso a tus datos de Google Calendar
  • Usuario Control: Puedes desconectar la integración con Google Calendar en cualquier momento sin afectar las funciones principales de Trainera. Todas las funciones principales siguen operativas sin Google Calendar. Al desconectarte, los eventos sincronizados permanecen en tu calendario pero Trainera dejará de actualizarlos.

Importante: integración opcional con Google Fit

  • Trainera fit funciona completamente sin Google Fit. Todas las funciones principales (entrenamientos, coaching, seguimiento nutricional) están disponibles sin conectar Google Fit.
  • La integración con Google Fit es completamente opcional y debe activarse manualmente en la configuración de tu cuenta.
  • Puedes desconectar Google Fit en cualquier momento sin afectar tu experiencia en Trainera.

Importante: integración opcional con Huawei Health Kit

  • Trainera fit funciona completamente sin Huawei Health Kit. Todas las funciones principales (entrenamientos, coaching, seguimiento nutricional) están disponibles sin conectar Huawei Health Kit.
  • La integración con Huawei Health Kit es completamente opcional y debe habilitarse manualmente en la configuración de tu cuenta.
  • Puedes desconectar Huawei Health Kit en cualquier momento sin afectar tu experiencia en Trainera fit.

Importante: integración opcional con Google Calendar

  • Trainera funciona completamente sin Google Calendar. Todas las funciones principales (entrenamientos, coaching, seguimiento nutricional) están disponibles sin conectar Google Calendar.
  • La integración con Google Calendar es completamente opcional y debe activarse manualmente en la configuración de tu cuenta.
  • Puedes desconectar Google Calendar en cualquier momento sin afectar tu experiencia en Trainera.

Aviso sobre alcances no utilizados

Trainera solo utiliza los permisos indicados anteriormente. No solicitamos ni utilizamos ningún otro permiso de la API de Google, incluyendo, entre otros: Google Drive, Gmail, Google Photos, Google Maps, ni ningún otro servicio de Google no mencionado explícitamente en esta política.

Cumplimiento de servicios de API de Google

El uso de información recibida de las API de Google por parte de Trainera fit se adhiere a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Utilizamos los datos de usuario de Google únicamente para ofrecer y mejorar las funciones de Trainera visibles para el usuario, tal como se describe en esta Política de Privacidad.

Aviso sobre los permisos de Huawei Health Kit

Trainera fit solicita únicamente los permisos mínimos necesarios de Huawei Health Kit para proporcionar la visualización opcional de datos de salud y actividad al usuario.

  • No se accede a servicios ni APIs adicionales de Huawei.
  • No se realiza diagnóstico médico, asesoramiento médico ni análisis de salud.
  • Los datos de Huawei Health Kit no se comparten con entrenadores, terceros ni servicios externos.
  • Trainera.FIT no transmite los datos de Huawei Health Kit de vuelta a los servidores de Huawei.

4. Información que recopilamos

4.1 Información de cuenta y perfil

  • Nombre y dirección de correo electrónico (de Google, Facebook, Apple Sign-In o registro directo)
  • Teléfono número (para cuenta verification y entrenador contacto)
  • Información del perfil (edad, género, objetivos de fitness, nivel de experiencia)
  • Fotos de perfil y de portada
  • Condiciones médicas y alergias (datos de categoría especial, proporcionados voluntariamente por razones de seguridad)
  • Datos específicos del entrenador: certificaciones, especializaciones, biografía, precios, URL de perfil público
  • Datos específicos del gimnasio: nombre del gimnasio, dirección, instalaciones, horario de apertura

4.2 Datos de salud y fitness

  • Medidas corporales (peso, altura, porcentaje de grasa corporal, masa muscular, cintura, pecho, brazos, piernas y otras medidas de circunferencia)
  • Fotos de progreso (imágenes de antes/después subidas por ti)
  • Datos de entrenamiento (ejercicios, series, repeticiones, pesos, duración, sesiones de entrenamiento)
  • Datos de nutrición (registros de comidas, seguimiento de calorías, ingesta de macronutrientes, ingesta de agua, registros de tentempiés)
  • Planes de entrenamiento y planes de nutrición asignados por tu entrenador
  • Datos de Apple HealthKit (si está conectado en iOS): pasos, energía activa quemada, frecuencia cardíaca, distancia caminando/corriendo, sesiones de entrenamiento, análisis del sueño, masa corporal, energía basal quemada, pisos subidos, minutos de ejercicio, horas de pie, frecuencia cardíaca en reposo, presión arterial, oxígeno en sangre, frecuencia respiratoria, temperatura corporal, porcentaje de grasa corporal, masa corporal magra, ingesta de agua y minutos de atención plena
  • Datos de Google Fit (si está conectado): pasos, distancia, calorías, minutos activos, peso, altura, composición corporal, frecuencia cardíaca, rutas de entrenamiento
  • Datos de Huawei Health Kit (si está conectado): datos de actividad, datos de sueño, medidas corporales básicas
  • Datos de frecuencia cardíaca del smartwatch (si se permite): BPM por serie y muestras continuas de frecuencia cardíaca durante la sesión de entrenamiento

Nota: Los datos de Apple HealthKit, cuando están conectados, se sincronizan con nuestros servidores y se conservan hasta 30 días para ofrecer gráficos de progreso, análisis y comparaciones históricas. Estos datos se eliminan después de 30 días o cuando desconectas Apple Health. Consulta la Sección 12 para más detalles.

4.3 Documentos de verificación de identidad

Para la verificación de entrenadores y propietarios de gimnasios, podemos recopilar:

  • Documento de identidad emitido por el gobierno (tarjeta de identidad, pasaporte o licencia de conducir) - imágenes del frente y reverso
  • Una foto selfie para verificación de identidad
  • Certificaciones profesionales y documentos de cualificación

Nota: Los documentos de identidad se almacenan de forma segura en Google Cloud Storage y solo son accesibles para los administradores con fines de verificación. Los documentos se conservan durante la vigencia de tu cuenta o según lo exija la ley.

4.4 Datos de pago y financieros

Trainera fit admite múltiples métodos de pago. Los datos que recopilamos dependen del método de pago utilizado:

  • Stripe: Los pagos con tarjeta de crédito/débito son procesados por Stripe. No almacenamos tu número de tarjeta completo. Recibimos y almacenamos: ID de cliente de Stripe, ID de suscripción, estado del pago y metadatos de transacciones.
  • PayPal: Los pagos de PayPal son procesados por PayPal. Recibimos y almacenamos: ID de transacción de PayPal, estado del pago y email del pagador.
  • Transferencia bancaria: Para los pagos por transferencia bancaria, recopilamos y almacenamos los datos de la cuenta bancaria, incluidos el IBAN y el código SWIFT/BIC, el nombre del titular de la cuenta y el nombre del banco. Esta información se utiliza únicamente para verificar los pagos recibidos y procesar los reembolsos.
  • Pagos en efectivo: Para pagos en efectivo en persona, registramos el monto de la transacción, la fecha y el estado de confirmación.
  • Compras dentro de la app (móvil): Las compras dentro de la app en iOS y Android son procesadas por Apple App Store y Google Play Store respectivamente. Recibimos datos de confirmación de compra que incluyen: plan de suscripción, fecha de compra, fecha de vencimiento e identificadores de transacción.

4.5 Datos de comunicación

  • Mensajes directos entre clientes y entrenadores (texto, imágenes, archivos)
  • Mensajes de chat de grupo dentro de los grupos de entrenamiento
  • Tickets de soporte y comunicaciones con nuestro equipo
  • Conversaciones de chat con el Entrenador IA
  • Comunicaciones por correo electrónico (correos transaccionales, notificaciones)

4.6 Datos de ubicación

  • Geolocalización basada en dirección IP (país, ciudad) para la localización de contenido y seguridad
  • Ubicación GPS (app móvil, solo cuando se permite explícitamente) para encontrar gimnasios y entrenadores cercanos
  • Datos de Google Places para autocompletar la dirección del gimnasio y búsqueda de ubicación
  • Datos de ruta del entrenamiento de Google Fit (si está conectado)

4.7 Datos técnicos y de uso

  • Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador, versión de la app)
  • Dirección IP y ubicación general
  • Patrones de uso e interacciones con funciones
  • Cookies y tokens de sesión para autenticación y funcionalidad
  • Tokens de notificación push (para enviar notificaciones a través de Firebase Cloud Messaging y Expo Push Notifications)
  • Registros de errores e informes de fallos (enviados a Sentry para monitoreo y depuración)
  • Historial de inicio de sesión (marcas de tiempo, direcciones IP, información del dispositivo para auditoría de seguridad)

4.8 Datos relacionados con IA

  • Fotos de alimentos enviadas para el análisis nutricional con IA
  • Mensajes de chat enviados al Coach de IA (procesados por OpenAI y Anthropic Claude)
  • Datos de contexto fitness anonimizados enviados para planes de entrenamiento y nutrición generados por IA

5. Cómo usamos tu información

5.1 Prestación de servicios básicos

  • Crear y autenticar tu cuenta
  • Proporcionar servicios esenciales de fitness y entrenamiento
  • Permitir la comunicación entre tú y tu entrenador
  • Sigue tus entrenamientos, tu nutrición y tu progreso
  • Procesa pagos y gestiona suscripciones
  • Verificar las identidades del entrenador y del propietario del gimnasio

5.2 Funciones de salud y fitness

  • Muestra datos de salud de proveedores conectados (Apple HealthKit, Google Fit, Huawei Health Kit)
  • Generar gráficos de progreso y análisis a partir de datos de salud sincronizados
  • Proporcionar comparaciones históricas y análisis de tendencias
  • Registra las medidas corporales y las fotos de progreso a lo largo del tiempo

5.3 Personalización y mejoras

  • Personaliza tu experiencia y recomendaciones
  • Mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio y la experiencia del usuario
  • Proporcionar análisis de fitness con IA y generación de planes
  • Enviar correos transaccionales y notificaciones push sobre tu cuenta y entrenamiento

5.4 Seguridad y cumplimiento

  • Garantizar la seguridad y prevenir el fraude
  • Detecta y previene el abuso, el spam y el acceso no autorizado
  • Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legítimas
  • Monitorea el rendimiento de la aplicación y resuelve los problemas técnicos

6. Almacenamiento, conservación y eliminación de datos

6.1 Datos de la cuenta de Trainera fit

  • Almacenado de forma segura en servidores con prácticas estándar del sector
  • Se conserva mientras tu cuenta esté activa
  • Eliminados o anonimizados en un plazo de 90 días tras la eliminación de la cuenta
  • Copias de seguridad conservadas durante 30 días para recuperación ante desastres

6.2 Conservación de datos de salud y fitness

  • Datos de Apple HealthKit: Los datos sincronizados se conservan en nuestros servidores durante un máximo de 30 días para ofrecer gráficos de progreso y análisis. Los datos con más de 30 días se eliminan automáticamente. Todos los datos se eliminan de inmediato cuando desconectas Apple Health.
  • Datos de Google Fit: No se almacena de forma permanente – se obtiene en tiempo real desde las APIs de Google Fit según sea necesario. Puede almacenarse temporalmente en caché por rendimiento (eliminado en menos de 24 horas).
  • Datos de Huawei Health Kit: No se almacena de forma permanente. Solo se solicita un registro histórico de datos.
  • Medidas corporales y fotos de progreso: Conservado mientras tu cuenta esté activa. Eliminado cuando elimines tu cuenta o borres manualmente los registros individuales.
  • Registros de entrenamiento y nutrición: Conservado mientras tu cuenta esté activa. Eliminado al dar de baja la cuenta.

6.3 Otros periodos de conservación de datos

  • Mensajes: Los mensajes de chat se conservan mientras tu cuenta está activa y durante 30 días después de eliminar la cuenta.
  • Transacciones de pago: Los registros de transacciones se conservan durante el período legalmente requerido (generalmente 7 años para fines fiscales y de informes financieros).
  • Historial de inicio de sesión: Los registros de inicio de sesión se conservan durante 90 días con fines de auditoría de seguridad.
  • Documentos de verificación de identidad: Conservado durante la vigencia de tu cuenta o según lo exija la legislación aplicable.
  • Tokens OAuth: Los tokens cifrados se eliminan cuando se revoca la conexión o se elimina la cuenta.

6.4 Eliminación de tus datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos mediante:

  • Escríbenos a [email protected]
  • Usando la opción de eliminación de cuenta en tu configuración

Las solicitudes se procesan en 30 días.

7. Compartición de datos y terceros

NO vendemos tus datos: No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines de marketing. Los datos de tu inicio de sesión con Google y los datos de Google Fit (si están conectados) nunca se venden.

7.1 Compartir dentro de Trainera

  • Con tu entrenador: Cuando contratas a un entrenador, compartes de forma explícita los datos de perfil, los datos de entrenamiento, las medidas corporales, los registros de nutrición y las comunicaciones. Nota: los datos de Google Fit, Apple HealthKit y Huawei Health Kit NO se comparten automáticamente con los entrenadores.
  • Marketplace de entrenadores: Si eres entrenador, tu perfil público se muestra para ayudar a los clientes a encontrarte
  • Miembros del gimnasio: Si te unes a un gimnasio, el propietario puede ver tu estado de membresía e historial de reservas

7.2 Proveedores de servicios de terceros

Compartimos datos con los siguientes proveedores de confianza de terceros únicamente en la medida necesaria para operar nuestro Servicio:

  • Google (Autenticación y APIs): Autenticación de inicio de sesión, datos de Google Fit, sincronización con Google Calendar, Google Cloud Storage para alojamiento de archivos, Google Places para búsqueda de ubicaciones, reCAPTCHA para protección contra bots
  • Facebook (Meta): Autenticación de inicio de sesión mediante Facebook Login
  • Apple: Autenticación de inicio de sesión mediante Apple ID, procesamiento de compras dentro de la app
  • Stripe: Procesamiento de pagos con tarjeta de crédito/débito (recibe datos de la tarjeta, dirección de facturación e importes de transacciones)
  • PayPal: Procesamiento de pagos (recibe los importes de las transacciones y la información del pagador)
  • Twilio: Envío de SMS para verificación de teléfono y notificaciones (recibe números de teléfono y contenido de los mensajes)
  • Sentry: Monitoreo de errores e informes de fallos (recibe registros de errores, información del dispositivo y contexto de uso anonimizado)
  • OpenAI: Funcionalidades basadas en IA que incluyen análisis de fotos de alimentos y chat del Entrenador IA (recibe fotos de comida y mensajes de chat)
  • Anthropic (Claude): Generación de planes de entrenamiento y nutrición basada en IA (recibe datos de contexto fitness anonimizados)
  • Firebase (Google): Entrega de notificaciones push a través de Firebase Cloud Messaging (recibe tokens de dispositivos).
  • Expo: Entrega de notificaciones push en app móvil y actualizaciones inalámbricas (recibe tokens de dispositivo para notificaciones push)
  • Nodemailer / Proveedor de correo electrónico: Entrega de correos electrónicos transaccionales (recibe las direcciones de correo electrónico de los destinatarios y el contenido del correo)
  • Huawei: Integración de datos de Health Kit (autenticación OAuth para acceder a los datos de salud)
  • Servicio de Geolocalización IP: Consulta de ubicación basada en IP para localización de contenido y seguridad (recibe direcciones IP)
  • OpenStreetMap / Leaflet: Visualización del mapa para ubicaciones de gimnasios (recibe coordenadas de ubicación para el renderizado del mapa)
  • Google Analytics (GA4): Análisis web y seguimiento de uso (recibe datos de navegación anonimizados, información del dispositivo y páginas vistas)

Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos y utilizarlos únicamente para los fines especificados. No compartimos datos de Google Fit ni de Apple HealthKit con ningún proveedor de servicios externo.

7.3 Requisitos legales

Podemos divulgar información si así lo exige la ley, una orden judicial, o para proteger la seguridad y prevenir el fraude.

8. Tus derechos y control

8.1 Revocando permisos

Iniciar sesión con Google:

Iniciar sesión con Facebook:

  • Desconéctate desde la configuración de tu cuenta de Trainera
  • Revocar el acceso desde Configuración de Facebook > Aplicaciones y sitios web

Iniciar sesión con Apple:

  • Desconéctate desde la configuración de tu cuenta de Trainera
  • Revoca el acceso en Ajustes de Apple ID > Inicio de sesión y seguridad > Iniciar sesión con Apple

Google Fit (si está conectado):

  • Desconéctate en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Trainera fit
  • Revoca el acceso a través de Permisos de la cuenta de Google
  • Al desconectarse, todos los datos en caché de Google Fit se eliminan inmediatamente de nuestros servidores
  • La funcionalidad principal de Trainera fit continúa funcionando con normalidad sin ninguna limitación

Apple HealthKit (Si Conectado):

  • Desconecta desde la configuración de tu cuenta de Trainera o desde Ajustes de iOS > Privacidad y seguridad > Salud > Trainera
  • Al desconectarse, todos los datos sincronizados de Apple HealthKit se eliminan de nuestros servidores
  • La funcionalidad principal de Trainera fit continúa funcionando con normalidad sin ninguna limitación

Huawei Health (Si Conectado):

  • Desconéctate en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Trainera fit
  • Revoca el acceso en los ajustes de la cuenta de Huawei
  • Al desconectarse, todos los datos en caché de Huawei Health Kit se eliminan inmediatamente de nuestros servidores
  • La funcionalidad principal de Trainera fit continúa funcionando con normalidad sin ninguna limitación

8.2 Acceso, corrección y eliminación

  • Accede y actualiza tu información a través de la configuración de la cuenta
  • Solicita una copia de tus datos en formato portable
  • Solicita la eliminación de la cuenta y los datos (procesada en 30 días)
  • Contacto: [email protected]

8.3 Usuarios europeos (RGPD)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes estos derechos:

  • Acceso: Confirma qué datos procesamos sobre ti
  • Rectificación: Corregir datos inexactos
  • Borrado: Solicitar eliminación (derecho al olvido)
  • Restringir el procesamiento: Limita cómo usamos tus datos
  • Portabilidad de datos: Recibe los datos en un formato portátil
  • Objeto: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
  • Retirar consentimiento: Revocar el consentimiento para funciones opcionales (como Google Fit, Apple HealthKit o funciones de IA)

Base legal para el tratamiento: (1) consentimiento, (2) ejecución de contrato, (3) cumplimiento legal, (4) intereses legítimos del negocio. Puede presentar una reclamación ante su autoridad supervisora.

8.4 Usuarios de California (CCPA)

Los residentes de California tienen estos derechos:

  • Derecho a Saber: Información sobre los datos que recopilamos y usamos
  • Derecho a Eliminar: Solicitar la eliminación de tus datos
  • Derecho a no participar: Opta por no vender datos (no vendemos datos)
  • No discriminación: El mismo servicio independientemente de las opciones de privacidad

9. Medidas de seguridad

Protegemos tus datos con prácticas de seguridad estándar del sector:

  • Cifrado en tránsito (SSL/TLS) y en reposo
  • Implementación segura de OAuth 2.0 para integraciones con Google
  • Controles de acceso y mecanismos de autenticación
  • Supervisión y evaluaciones de seguridad periódicas
  • Almacenamiento cifrado de tokens OAuth
  • Contraseñas hasheadas con bcrypt (nunca almacenadas en texto plano)
  • Control de acceso basado en roles (administrador, entrenador, cliente, propietario del gimnasio)
  • Limitación de velocidad en endpoints sensibles (inicio de sesión, restablecimiento de contraseña, tokens de API)

Aunque utilizamos prácticas estándar de la industria, ninguna transmisión por internet es 100% segura. Te notificaremos sobre cualquier filtración de datos según lo exija la ley.

10. Pagos y suscripciones

Trainera fit admite múltiples métodos de pago para planes de suscripción y servicios:

10.1 Compras dentro de la app (móvil)

  • Las suscripciones de iOS se procesan a través de la App Store de Apple
  • Las suscripciones de Android se procesan a través de Google Play Store
  • Recibimos únicamente datos de confirmación de compra: plan de suscripción, fecha de compra, fecha de vencimiento e identificadores de transacción
  • No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito para las compras dentro de la app

10.2 Pagos con Stripe (sitio web)

  • Los pagos con tarjeta de crédito y débito en el sitio web son procesados por Stripe
  • Los datos de tu tarjeta se envían directamente a Stripe y nunca se almacenan en nuestros servidores
  • Almacenamos el ID de cliente de Stripe, el ID de suscripción y los metadatos de transacciones para gestionar su suscripción

10.3 Pagos con PayPal

  • Los pagos de PayPal se procesan a través de la plataforma de PayPal
  • Recibimos el ID de transacción de PayPal, el estado del pago y el email del pagador para confirmar y gestionar su suscripción

10.4 Transferencia bancaria

  • Para los pagos por transferencia bancaria, recopilamos los datos de la cuenta bancaria, incluidos el IBAN, el código SWIFT/BIC, el nombre del titular de la cuenta y el nombre del banco
  • Esta información se almacena de forma segura y se utiliza únicamente para verificar los pagos recibidos y procesar reembolsos si es necesario

10.5 Pagos en efectivo

  • Para pagos en efectivo en persona, registramos el monto de la transacción, la fecha y el estado de confirmación
  • No se recopila información de cuenta financiera para transacciones en efectivo

Todas las transacciones de pago en nuestro sitio web están cifradas con tecnología SSL. Tomamos en serio tu privacidad y seguridad e implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tu información financiera.

11. Funcionalidades basadas en IA (OpenAI y Claude)

Trainera utiliza OpenAI y Claude IA para proporcionar funciones opcionales impulsadas por IA. Queremos que entiendas exactamente cómo interactúan tus datos con los servicios de IA.

11.1 Funcionalidades de IA disponibles

  • Análisis de la foto del alimento: Haz una foto de la comida para obtener estimaciones nutricionales mediante reconocimiento de imágenes con IA
  • Perspectivas de fitness personalizadas: Recomendaciones de entrenamiento y nutrición generadas por IA basadas en tus datos de progreso
  • Generación de planes de entrenamiento y nutrición IA: Los entrenadores pueden usar la IA para generar plantillas de planes de entrenamiento y nutrición
  • Entrenador IA: Asistente de IA conversacional para preguntas de fitness y nutrición

11.2 Datos enviados a servicios de IA

  • Fotos de alimentos: Al usar el escáner de alimentos, tu foto se envía a nuestro servicio de reconocimiento de alimentos por IA para su análisis. Las fotos se procesan en tiempo real y no se almacenan de forma permanente.
  • Contexto de fitness: Al generar planes de entrenamiento o nutrición, es posible que se envíen datos de fitness anonimizados (resúmenes de entrenamientos, objetivos nutricionales) a Claude AI (Anthropic) para personalizar las recomendaciones.
  • Mensajes de chat: Al usar el Coach de IA o el chat de alimentos, tus mensajes se envían a OpenAI o Claude AI para generar respuestas.

11.3 Datos NO enviados a servicios de IA

  • Tus datos personales de salud (medidas corporales, registros de salud) NO se envían a servicios de IA sin tu acción explícita
  • Tu información de identidad personal (nombre, email, teléfono) NO se incluye en las solicitudes de IA
  • Tus mensajes privados con los entrenadores NO son procesados por IA

11.4 Gestión de datos de IA

  • Las respuestas de IA se almacenan en tu cuenta de Trainera para tu referencia
  • Puedes desactivar las funciones de IA en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta
  • El contenido generado por IA es solo para fines informativos y no debe reemplazar el asesoramiento médico o nutricional profesional

Para obtener más información sobre cómo OpenAI y Anthropic (Claude) gestionan los datos, consulta sus respectivas políticas de privacidad.

12. Integración de Apple HealthKit (iOS)

En dispositivos iOS, Trainera puede integrarse opcionalmente con Apple HealthKit para leer y mostrar tus datos de salud y actividad física. Al conectarse, los datos de HealthKit se sincronizan con nuestros servidores para ofrecer gráficos de progreso, análisis y comparaciones históricas.

12.1 Tipos de datos de HealthKit a los que se accede

Trainera puede solicitar acceso de lectura a los siguientes tipos de datos de HealthKit:

  • Pasos (recuento diario de pasos)
  • Energía activa quemada (calorías)
  • Energía basal quemada (calorías en reposo)
  • Frecuencia cardíaca (durante los entrenamientos)
  • Frecuencia cardiaca en reposo
  • Distancia caminando/corriendo
  • Pisos subidos
  • Minutos de ejercicio (Apple Exercise Time)
  • Horas de pie (Apple Stand Time)
  • Sesiones de entrenamiento
  • Análisis del sueño
  • Masa corporal (peso)
  • Porcentaje de grasa corporal
  • Masa corporal magra
  • Presión arterial (sistólica y diastólica)
  • Saturación de oxígeno en sangre (SpO2)
  • Frecuencia respiratoria
  • Temperatura corporal
  • Ingesta de agua
  • Minutos de mindfulness (sesiones de mindfulness)

12.2 Uso y almacenamiento de datos de HealthKit

  • Los datos de HealthKit se sincronizan con nuestros servidores para ofrecer gráficos de progreso, análisis de salud y análisis de tendencias históricas
  • Los datos sincronizados de HealthKit se conservan en nuestros servidores durante un máximo de 30 días. Los datos con más de 30 días se eliminan automáticamente.
  • Los datos de HealthKit NO se comparten con terceros, incluidos servicios de IA, anunciantes o intermediarios de datos
  • Los datos de HealthKit NO se utilizan con fines publicitarios o de marketing
  • Tu entrenador NO tiene acceso a tus datos de HealthKit a menos que compartas explícitamente métricas específicas
  • Al desconectar Apple Health, todos los datos de HealthKit sincronizados se eliminan de nuestros servidores

12.3 Gestión de permisos de HealthKit

  • La integración de HealthKit es completamente opcional y requiere tu permiso explícito
  • Puedes revocar los permisos de HealthKit en cualquier momento desde Ajustes de iOS > Privacidad y seguridad > Salud > Trainera
  • Revocar los permisos de HealthKit no afectará ninguna otra funcionalidad de la app
  • Puedes elegir qué tipos de datos específicos compartir con Trainera a través de los permisos de Salud de iOS

13. Privacidad de menores

Trainera fit no está destinada a ser utilizada por menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años.

Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible. Si crees que hemos recopilado información de un menor de 16 años, contáctanos en [email protected].

14. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al país en el que resides. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país.

En concreto, nuestros servidores y proveedores de servicios externos operan en distintos países. Esto significa que cuando recopilamos tu información, podemos procesarla en cualquiera de esos países.

Adoptamos las salvaguardias adecuadas para garantizar que tu información personal permanezca protegida de conformidad con esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) cuando sean necesarias para las transferencias desde el EEE.

15. Política de cookies

El sitio web de Trainera.fit utiliza cookies y tecnologías similares para proporcionar, proteger y mejorar nuestros servicios. Las cookies se utilizan para:

  • Cookies esenciales: Tokens de sesión de autenticación, protección CSRF y cookies de seguridad necesarias para el funcionamiento del sitio web
  • Cookies funcionales: Preferencias de idioma, ajustes de tema y personalizaciones de la interfaz de usuario
  • Analíticas Cookies: Cookies de Google Analytics (GA4) para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Deshabilitar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio web.

16. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, la tecnología o los requisitos legales. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado con al menos 30 días de antelación. Consulta la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política.

17. Contáctenos

Para preguntas, solicitudes de privacidad o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: https://trainera.fit

Responderemos a tu consulta en un plazo de 30 días. Para solicitudes relacionadas con la privacidad (acceso, eliminación o portabilidad de datos), es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud para garantizar la seguridad de tu información personal.