Métodos de pago
Trainera.fit ofrece varias formas seguras de pagar tu suscripción o tu coaching. Todos los pagos los gestionan proveedores de pago de confianza, y nosotros nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta. Si te suscribes dentro de la app de iPhone o Android, el pago lo gestiona la App Store o Google Play.
Tarjetas de crédito y débito
Aceptamos las principales tarjetas, incluidas Visa, Mastercard y American Express. Los pagos con tarjeta son procesados de forma segura por Stripe y se cobran automáticamente en las suscripciones recurrentes.
PayPal
También puedes pagar con tu cuenta de PayPal, sin compartir tu información financiera directamente con nosotros.
Transferencia bancaria
Para algunos planes y paquetes de coaching puedes pagar por transferencia bancaria. Recibes los datos de pago después del checkout y tu acceso se activa en cuanto se confirma el pago.
Seguridad de los pagos
Todas las transacciones están cifradas y son gestionadas por proveedores de pago conformes con la norma PCI. No almacenamos el número completo de su tarjeta ni su código de seguridad en nuestros servidores.
Preguntas sobre facturación
Si tiene alguna pregunta sobre un cargo o se encuentra con un problema de pago, contacte con nuestro equipo de soporte en [email protected].
Tiempo de procesamiento del pago
Los pagos con tarjeta y PayPal se confirman al instante. Las transferencias bancarias pueden tardar 1-3 días hábiles en acreditarse, según tu banco.
Pago preguntas
Visa, Mastercard y American Express. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe y, en el caso de una suscripción, se cobran automáticamente cada periodo de facturación.
Sí. Puedes pagar con una cuenta de PayPal sin compartir tus datos financieros con nosotros directamente. Dentro de las apps de iPhone y Android el pago pasa por la App Store o Google Play.
Los pagos con tarjeta y PayPal se confirman al instante. Una transferencia bancaria puede tardar de uno a tres días hábiles en acreditarse, según tu banco.
Sí, para planes y paquetes de coaching. Recibes los datos de pago después del checkout y tu acceso se activa en cuanto se confirma el pago. El efectivo solo vale para el coaching que registra el propio entrenador y para el mostrador de un gimnasio.
No. Las transacciones están cifradas y las gestionan proveedores de pago conformes con PCI. No almacenamos el número completo de tu tarjeta ni el código de seguridad en nuestros servidores.
Escribe a [email protected] con los detalles del cargo y nuestro equipo de soporte lo revisará.