Sidst opdateret: 24. september 2026

Disse fællesskabsretningslinjer gælder for ethvert fællesskabsfeed på Trainera-platformen, uanset om du bruger det i Trainera-appen, på trainera.fit eller i et fitnesscenters egen app eller hjemmeside. Hvert fællesskab drives af det fitnesscenter eller den coach, der inviterede dig, i disse retningslinjer kaldet Værten. Værten modererer sit fællesskab. Platformens operatør, TRAINERA.FIT LLC, håndterer alvorlige sager, eskaleringer og klager, som Værten ikke løser.

Ved at slå op, kommentere, reagere eller stemme i et fællesskab bekræfter du, at du har læst og accepterer disse retningslinjer og Værtens egne regler. Du accepterer dem i appen før dit første opslag. Hvis retningslinjerne eller Værtens regler ændres, bliver du bedt om at acceptere dem igen, før du kan slå op.

1. Hvem kan deltage

Du skal være mindst 16 år for at bruge et fællesskab. Hvis fødselsdatoen på din profil viser, at du er under 16, er fællesskabet ikke tilgængeligt for dig.

Et fællesskab er åbent for Værtens aktive medlemmer, trænerne på Værtens hold, Værtens personale og Værten selv. Når dit medlemskab ophører, fryses eller fjernes, ophører din adgang til fællesskabet også. Indhold, du har slået op, forbliver synligt for de andre medlemmer, medmindre du sletter det eller din konto.

Brug din egen konto og din rigtige identitet. Én person, én konto.

2. Nultolerance

Vi har nultolerance over for anstødeligt indhold og krænkende adfærd. Indhold, der bryder disse retningslinjer, fjernes, og personer, der slår det op, kan miste adgangen til fællesskabet, til Værtens app eller til hele platformen. Alvorlige overtrædelser fører til fjernelse uden forudgående advarsel.

3. Hvad fællesskabet er til

Fællesskabet er et sted, hvor Værtens medlemmer deler træning, fremskridt, måltider, milepæle, spørgsmål og opmuntring, og hvor Værten slår meddelelser, afstemninger og udfordringer op.

Dine træningspas, måltider, personlige rekorder og milepæle fra appen vises kun i fællesskabet, når du selv deler dem eller slår automatisk deling til i dine fællesskabsindstillinger. Automatisk deling er slået fra som standard.

4. Reglerne

Hver modereringsafgørelse henviser til en af reglerne nedenfor med dens nummer eller til en af Værtens egne regler.

Vær respektfuld. Ingen chikane, mobning, fornærmelser, ydmygelse eller intimidering af nogen, hverken i eller uden for fællesskabet.
Ingen hadefuld tale. Ingen angreb på personer på grund af deres race, etnicitet, nationale oprindelse, religion, køn, kønsidentitet, seksuelle orientering, handicap, alder, krop eller lignende kendetegn.
Ingen trusler og ingen vold. Ingen trusler mod personer eller ejendom, ingen opfordring til vold og ingen forherligelse af vold eller af de personer, der udøver den.
Intet seksuelt indhold. Ingen nøgenhed, seksuelle billeder eller seksuelle tilnærmelser. Alt seksuelt indhold, der involverer en mindreårig, anmeldes til myndighederne.
Ingen fremme af selvskade. Intet indhold, der opfordrer til selvmord, selvskade, spiseforstyrrelser eller ekstremt vægttab, og ingen udskamning af personer, der beder om hjælp.
Intet ulovligt. Intet indhold, der er ulovligt, hvor du eller de andre medlemmer bor, herunder dopingmidler og andre ulovlige stoffer, våben, svindel, stjålne konti og indhold, der krænker andres ophavsret eller varemærker.
Ingen farlige sundhedsråd. Udgiv dig ikke for at være sundhedsfaglig, hvis du ikke er det, sig ikke til andre medlemmer, at de skal stoppe ordineret behandling, og fremstil ikke usikker træning, kortvarige slankekure eller udokumenterede kosttilskud som sikre.
Ingen spam og ingen uopfordret reklame. Ingen gentagne eller irrelevante opslag, intet salg af produkter eller tjenester, som Værten ikke har godkendt, ingen svindel. Værten kan blokere links, telefonnumre og e-mailadresser i opslag.
Respekter andres privatliv. Slå ikke andres personoplysninger, fotos, videoer eller beskeder op uden deres samtykke, og film eller fotografer ikke andre i fitnesscentret uden tilladelse.
Ingen efterligning. Udgiv dig ikke for at være et andet medlem, Værten, dennes personale, en træner eller Trainera.
Spil fair. Hold dig til fællesskabets formål, manipuler ikke afstemninger, udfordringer eller ranglister, og brug ikke anmeldelses- eller blokeringsværktøjerne mod personer, der ikke har gjort noget forkert.
Følg Værtens egne regler, der vises, når du bliver medlem, og anvisningerne fra Værtens moderatorer.

5. Sådan fungerer moderering

Automatiske kontroller før offentliggørelse: Hvert opslag og hver kommentar kontrolleres, før det offentliggøres. Et ordfilter sammenligner teksten med en indbygget liste og Værtens egne blokerede ord. Hvis Værten har slået det til, blokeres links, telefonnumre og e-mailadresser. Teksten, en formindsket kopi af alle billeder og to billeder fra enhver video klassificeres også af en automatiseret tjeneste (OpenAI) for seksuelt indhold, had, chikane, vold, selvskade og ulovlig aktivitet.

Hvad kontrollerne gør: Afhængigt af resultatet bliver dit opslag offentliggjort, tilbageholdt til gennemgang af Værten eller afvist. Et afvist opslag offentliggøres aldrig; årsagen vises for dig med det samme, og den samme afvisningsmeddelelse som ved enhver anden begrænsning registreres.

Nye medlemmer: I de første 7 dage af dit medlemskab tilbageholdes dit første opslag, indtil Værten godkender det. Værten kan forkorte denne periode eller slå den fra.

Menneskelig gennemgang: Værtens ejer og personale gennemgår tilbageholdt indhold, anmeldelser og klager. Traineras team gennemgår de sager, der eskaleres til det. Ingen suspenderes eller fjernes fra et fællesskab alene af et automatiseret system; disse afgørelser træffes altid af et menneske.

Når de automatiske kontroller ikke er tilgængelige: Hvis den automatiske klassificering midlertidigt ikke er tilgængelig, kan medlemmernes opslag blive offentliggjort først og kontrolleret igen inden for få minutter. Indhold, der viser sig at bryde disse retningslinjer, skjules derefter, og forfatteren får at vide hvorfor.

Anmeldelser fra flere medlemmer: Når flere forskellige medlemmer anmelder det samme opslag eller den samme kommentar, skjules det automatisk, indtil et menneske gennemgår det. Forfatteren modtager den samme meddelelse som ved enhver anden begrænsning.

6. Anmeldelse

Sådan anmelder du: Åbn menuen på et opslag, en kommentar eller en medlemsprofil, og vælg Anmeld. Vælg en årsag (upassende indhold, chikane, spam, efterligning, skadelige sundhedsråd, hadefuld tale, seksuelt indhold, trussel om vold, selvskade, ulovligt indhold eller andet), tilføj en beskrivelse, og send. Du kan også markere, at du mener, indholdet er ulovligt, og forklare hvorfor.

Hvad sker der nu: Du modtager en bekræftelse på, at anmeldelsen er modtaget. Anmeldelsen går til Værtens modereringskø. Anmeldelser om Værten, dennes personale eller trænere samt anmeldelser, der vedrører ulovligt indhold, selvskade eller trusler om vold, går direkte til Trainera. Du får at vide, hvad resultatet af din anmeldelse blev.

Tidsfrist: Værten forventes at behandle anmeldelser inden for 20 timer. Anmeldelser, der stadig er åbne efter den tid, eskaleres automatisk til Trainera.

At anmelde i ond tro, f.eks. for at lukke munden på en, der ikke har gjort noget forkert, er i sig selv et brud på regel 11.

7. Blokering, dæmpning og skjulning

Bloker: Du kan blokere ethvert medlem. Du ser ikke længere personens opslag, kommentarer og reaktioner, og personen ser ikke længere dine. Personen får ikke at vide, at du har blokeret vedkommende. Meddelelser fra Værtens personale forbliver synlige, selvom du har blokeret den pågældende medarbejder.

Dæmp: Dæmpning skjuler et medlems opslag fra dit feed uden at påvirke andet.

Skjul: Du kan skjule ethvert enkelt opslag fra dit feed.

Blokering og dæmpning findes i dine indstillinger og kan fortrydes når som helst. De erstatter ikke en anmeldelse: hvis nogen bryder disse retningslinjer, så anmeld dem også.

8. Hvad der sker, når vi griber ind

Mulige handlinger: Et opslag eller en kommentar kan afvises, før det offentliggøres, eller skjules eller fjernes efter offentliggørelsen. Et medlem kan begrænses til kun at læse i 1, 7 eller 28 dage eller fjernes fra fællesskabet. Gentagne eller alvorlige overtrædelser kan føre til lukning af kontoen i henhold til servicevilkårene.

Begrundelse: Hver gang Værten eller Trainera begrænser dit indhold eller din adgang, modtager du en meddelelse i appen, som push-notifikation og via e-mail. Meddelelsen angiver, hvad der blev begrænset, og hvor langt begrænsningen rækker, hvor længe den varer, de faktiske forhold, der førte til den, om den fulgte efter en anmeldelse eller vores egen registrering, om der blev brugt automatiserede værktøjer, den regel eller lov, den bygger på, hvordan du klager, og at du kan indbringe sagen for en domstol.

Gemt til klage: Indhold, der er skjult eller fjernet, gemmes i 180 dage, så en klage kan behandles, og slettes derefter permanent sammen med tilhørende medier.

9. Klager

Du kan klage over enhver begrænsning fra meddelelsen i appen inden for 6 måneder efter afgørelsen. Beskriv, hvorfor du mener, at afgørelsen var forkert.

Værten behandler klagen først. Hvis Værten ikke svarer inden for 7 dage, eller hvis afgørelsen vedrørte Værtens eget personale, behandler Trainera den. Klager behandles altid af et menneske. Hvis afgørelsen omgøres, gendannes indholdet, eller begrænsningen ophæves. Hvis den fastholdes, får du at vide hvorfor.

Intet i disse retningslinjer begrænser din ret til at indbringe sagen for en kompetent domstol eller til at klage til en tilsynsmyndighed.

10. Anmeld ulovligt indhold (for alle, også ikke-medlemmer)

Hvis du mener, at indhold i et Trainera-fællesskab er ulovligt, og du ikke kan anmelde det i appen, f.eks. fordi du ikke er medlem, så send en e-mail til [email protected] og angiv:

hvorfor du mener, at indholdet er ulovligt, om muligt med den lov, du henviser til;
hvor indholdet findes (et link, navnet på fitnesscentret eller appen, det pågældende opslag eller medlem og et skærmbillede, hvis du har et);
dit navn og din e-mailadresse, medmindre anmeldelsen vedrører seksuelt misbrug af en mindreårig, i hvilket tilfælde du kan forblive anonym;
en erklæring om, at du i god tro mener, at oplysningerne i din anmeldelse er korrekte og fuldstændige.

Du modtager en bekræftelse på, at din anmeldelse er modtaget, og du får besked om vores afgørelse. Vi kan dele din anmeldelse, uden din identitet, med den Vært, hvis fællesskab den vedrører. Hvis indholdet viser en trussel mod nogens liv eller sikkerhed, underretter vi de kompetente myndigheder.

11. Privatliv i fællesskabet

Det, du slår op i et fællesskab, er synligt for de andre medlemmer af fællesskabet og for dets moderatorer. Det er aldrig offentligt og vises aldrig for andre fitnesscentre eller trænere. Værten bestemmer, om dit efternavn vises helt eller som forbogstav. Dine kropsmål og fremskridtsfotos deles aldrig i et fællesskab. Se privatlivspolitikken for detaljer, herunder hvordan du trækker dit samtykke til deling tilbage.

12. Kontakt og operatør

Ved spørgsmål om et bestemt fællesskab kan du kontakte Værten via supportmuligheden i appen. Ved spørgsmål om disse retningslinjer kan du kontakte Trainera på [email protected].

Operatør: Trainera-platformen drives af TRAINERA.FIT LLC, 1202 Northeast McClain Building 7 #6963, Bentonville, AR 72712, USA.

Fællesskabsretningslinjer