Software de cobros para gimnasios: comisiones, Stripe y efectivo
Lo que de verdad te cuesta cada cobro de cuotas: comisión de tarjeta, de plataforma, por socio y de alta, por qué conviene tu propia cuenta de Stripe, cómo registrar el efectivo en recepción y qué preguntar al proveedor.
¿Qué hace un software de cobros para gimnasios?
Cobra a los socios, con tarjeta online o en efectivo en recepción, asigna cada pago a la cuota correcta y te muestra quién ha pagado, quién debe y a quién le vence pronto la membresía. La cuota mensual del software es solo una parte del coste: igual de importante es lo que se queda de cada pago y en qué cuenta entra el dinero.
¿Qué comisiones paga un gimnasio por cada cobro?
Hay cuatro capas de costes y se suman. Solo la primera es inevitable cuando el socio paga con tarjeta; las otras tres dependen del software que elijas. Si buscas un software para gimnasio sin comisiones, tienes que conocer las cuatro.
| Capa | Quién la cobra | Crece con | Qué preguntar |
|---|---|---|---|
| Comisión de tarjeta | El procesador de pagos, por ejemplo Stripe | Cada pago con tarjeta | ¿Se aplica la tarifa del procesador sin recargo? |
| Comisión de plataforma o por venta | El proveedor del software, además | Tu facturación | ¿Se queda un porcentaje de las cuotas? |
| Tarifa por socio | El proveedor del software | Tu número de socios | ¿Cada socio activo cuesta más? |
| Coste de alta | El proveedor del software | Pago único | ¿Se cobra la puesta en marcha o la migración? |
Un ejemplo hipotético muestra por qué importa la segunda capa. Un gimnasio con 250 socios que pagan 50 € al mes ingresa 12.500 € mensuales. Una comisión de plataforma del 1 % sobre la de tarjeta cuesta 125 € al mes, 1.500 € al año, por exactamente los mismos cobros. Al 3 % son 4.500 € al año. Una tarifa de 1 € por socio suma 3.000 € al año y sube con cada alta.
En Trainera, las ventas con tarjeta online pasan por tu propia cuenta de Stripe con un 0 % de comisión de plataforma. Las comisiones de Stripe se aplican aparte, como en cualquier pago con tarjeta. Los planes para gimnasios incluyen socios ilimitados, sin tarifa por socio ni coste de alta. Lo que cuesta el software en sí lo explicamos en cuánto cuesta un software de gestión de gimnasios.
¿Por qué importa en qué cuenta de Stripe entra el dinero?
Porque el titular de la cuenta controla la relación de pago, el historial de transacciones y lo fácil que será cambiar más adelante. Hay dos modelos habituales:
- Tu propia cuenta en el procesador. Abres una cuenta de Stripe a nombre de tu gimnasio y la conectas al software. Ves cada cobro, devolución y comisión, y la cuenta sigue siendo tuya si cambias de software.
- Una cuenta que controla el proveedor. Los pagos pasan por una pasarela que montó y tarifica la empresa del software. Empiezas rápido, pero el proveedor fija la tarifa, puede incluir un margen que nunca ves desglosado y se queda con la relación de pago. Pregunta qué pasa con las tarjetas guardadas si te vas, porque moverlas suele ser difícil.
Ninguno es malo por definición, y la pasarela del proveedor puede servir a quien no quiere abrir nunca un panel de pagos. Pero si quieres saber qué cuesta cada cobro y poder irte sin ataduras, tu propia cuenta es la opción más segura. Stripe no opera en todos los países, así que comprueba antes que tu gimnasio puede abrir una cuenta donde está registrado.
¿Cómo juntar pagos con tarjeta y efectivo en recepción?
Acepta ambos, pero registra ambos en el mismo sitio. Si no, la libreta, la hoja de cálculo y la lista de socios acaban contando tres historias distintas.
| Pregunta | Tarjeta online | Efectivo en recepción |
|---|---|---|
| Quién lo gestiona | El socio, desde el móvil | Recepción |
| Coste por cobro | Comisión de tarjeta y, si la hay, de plataforma | Sin comisión de tarjeta |
| Riesgo principal | Comisiones ocultas | Cobros sin registrar y deudas olvidadas |
| Qué debe hacer el software | Vincular el pago a la cuota correcta | Permitir que recepción lo registre en la ficha del socio |
En Trainera, los socios compran su cuota en la app a través de tu propia cuenta de Stripe o pagan en efectivo en recepción, que lo registra, así que tarjeta y efectivo quedan en un mismo libro de transacciones. Cada cuota lleva tu precio, moneda, ciclo de facturación, horario de acceso y límite de entradas, de modo que el sistema aplica exactamente lo que el socio pagó. Más sobre cuotas en la guía de software de gestión de socios.
¿Cómo saber quién ha pagado y quién debe?
Necesitas tres cosas: una lista de deudas, una lista de membresías a punto de vencer y una puerta que frene a quien tiene la cuota caducada. Sin ellas, la deuda aparece semanas tarde y los socios caducados entrenan gratis.
Trainera muestra el estado de pago, la deuda y las membresías que vencen en los próximos 14 días. En la puerta se comprueban en cada escaneo QR las membresías caducadas, el horario de acceso y el límite de entradas, en recepción o en un torniquete conectado (hasta 10 dispositivos en el plan Core). Una rutina semanal sencilla:
- Revisa la lista de deudas y cobra o reclama cada importe pendiente.
- Contacta con cada socio cuya membresía vence en los próximos 14 días, antes de que caduque.
- Deja el resto a la puerta, para que no sea recepción quien diga que no.
Las reglas de acceso se explican en la guía de check-in y control de acceso, y la conversación de renovación forma parte de cualquier plan para reducir la baja de socios.
¿Qué necesita tu gestoría cada mes?
Una exportación limpia de todas las transacciones, con tarjeta y en efectivo, más los documentos que las respaldan. Si la gestoría tiene que rehacer el mes con extractos y una libreta de caja, pagas dos veces la misma contabilidad.
Trainera guarda un libro de transacciones con exportación a CSV, así que el mes llega a la gestoría en un solo archivo. Para contratos, facturas y documentos del personal hay 10 GB de almacenamiento en Core y 50 GB en White Label.
¿Qué debes comprobar que Trainera no cubre?
En España muchos gimnasios cobran la cuota por domiciliación bancaria con recibos SEPA, y eso hay que confirmarlo con cualquier proveedor, también con Trainera. Sus funciones publicadas para gimnasios cubren cobros con tarjeta en tu propia cuenta de Stripe y efectivo registrado en recepción. No incluyen:
- Domiciliación SEPA para cuotas mensuales.
- Reintentos automáticos y avisos de impago cuando falla una tarjeta.
Si hoy cobras por domiciliación con Resamania, Deciplus u otro programa, plantéalo en una demo y pide la respuesta por escrito. Donde los socios pagan con tarjeta en la app o en efectivo en recepción, lo anterior cubre el día a día. Para una visión más amplia, lee cómo elegir el mejor software para un gimnasio pequeño o boutique.
Lista de comprobación: preguntas para cualquier proveedor
Haz estas ocho preguntas a cada proveedor antes de firmar y compara sus respuestas.
- ¿Hay comisión de plataforma o por venta sobre las cuotas, y de cuánto?
- ¿El dinero entra en mi propia cuenta, con la comisión visible en cada cobro?
- ¿Puede recepción registrar el efectivo en la ficha del socio, en el mismo libro que las tarjetas?
- ¿Hay tarifa por socio, límite de socios o coste de alta?
- ¿Veo deudas y próximos vencimientos, y la puerta frena sola a los socios caducados?
- ¿Puedo exportar todas las transacciones a CSV?
- ¿Admite domiciliación SEPA, reintentos y avisos de impago?
- Si me voy, ¿qué pasa con los datos de pago guardados y el historial?
¿Cuánto cuesta Trainera para un gimnasio?
Los planes para gimnasios tienen precio público, fijo por país y con facturación mensual con tarjeta, socios ilimitados y sin tarifa por socio ni coste de alta. Core cuesta 129,99 € al mes en España y la eurozona del sur y empieza con 7 días de prueba. White Label añade tu propia app con tu marca para iOS y Android, cuesta aproximadamente el doble y se acuerda en una llamada. Consulta la página de precios y la página para gimnasios. Si cambias de software, importamos gratis socios, cuotas y fechas de vencimiento desde tu exportación.
Cobra las cuotas con tarjeta en tu propia cuenta de Stripe con un 0 % de comisión de plataforma y registra el efectivo en recepción: descubre Trainera para gimnasios o empieza la prueba de 7 días de Core.
Lecturas relacionadas
Frequently Asked Questions
¿Existe software para gimnasio sin comisiones?
¿Cómo cobrar las cuotas del gimnasio online?
¿Cuenta de Stripe propia o la pasarela del proveedor del software?
¿Trainera admite domiciliación SEPA, reintentos o avisos de impago?
¿Cuánto cuesta Trainera para un gimnasio?
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