Приём оплаты абонементов в фитнес-клубе: комиссии, Stripe и наличные

Что делает программа для приёма оплаты в фитнес-клубе?

Она принимает деньги от участников, картой онлайн или наличными на ресепшене, привязывает каждый платёж к нужному абонементу и показывает, кто оплатил, кто должен и у кого скоро заканчивается абонемент. Ежемесячная цена программы лишь часть расходов: не менее важно, сколько она удерживает с каждого платежа и на чей счёт приходят деньги.

Какие комиссии клуб платит с каждого платежа?

Существует четыре слоя расходов, и они складываются. Неизбежен только первый, если участник платит картой; остальные три целиком зависят от выбранной программы. Если вы ищете программу для фитнес-клуба без комиссии, нужно знать все четыре.

Условный пример показывает, почему важен второй слой. Клуб на 250 участников с абонементом 50 $ в месяц собирает 12 500 $ в месяц. Комиссия платформы 1 % сверх комиссии за карты стоит 125 $ в месяц, то есть 1 500 $ в год, за те же самые платежи. При 3 % это 4 500 $ в год. Плата 1 $ за участника добавляет 3 000 $ в год и растёт с каждым новым клиентом.

В Trainera онлайн-продажи по карте идут через ваш собственный аккаунт Stripe с комиссией платформы 0 %. Комиссии самого Stripe взимаются отдельно, как при любой оплате картой. Тарифы для клубов включают неограниченное число участников, без платы за участника и без платы за подключение. Сколько стоит сама программа, мы разобрали в статье сколько стоит программа для управления фитнес-клубом.

Почему важно, на чей аккаунт Stripe приходят деньги?

Потому что владелец аккаунта контролирует платёжные отношения, историю транзакций и то, насколько легко будет потом сменить программу. Есть две распространённые схемы:

• Ваш собственный аккаунт у провайдера. Вы открываете аккаунт Stripe на клуб и подключаете его к программе. Каждый платёж, возврат и комиссию вы видите сами, а аккаунт остаётся вашим при смене программы.
• Аккаунт, который контролирует разработчик. Платежи идут через обработку, которую настроил разработчик и цену которой он сам назначает. Старт быстрый, но тариф задаёт разработчик, он может заложить наценку, которую вы не увидите отдельной строкой, и владеет платёжными отношениями. Спросите, что будет с сохранёнными картами при уходе: перенести их часто сложно.

Stripe работает не во всех странах, поэтому заранее проверьте, может ли ваш клуб открыть аккаунт там, где он зарегистрирован. Если вы хотите знать цену каждой транзакции и сохранить чистый выход, собственный аккаунт надёжнее.

Как свести оплату картой и наличные на ресепшене в одну систему?

Принимайте и то и другое, но записывайте в одном месте. Во многих странах СНГ, Восточной Европы и Персидского залива оплата наличными на ресепшене остаётся нормой, и программа, которая понимает только подписки по карте, возвращает администраторов к тетради и таблицам.

В Trainera участники покупают абонемент в приложении через ваш собственный аккаунт Stripe или платят наличными на ресепшене, который фиксирует оплату, так что карта и наличные попадают в один журнал транзакций. Каждый абонемент содержит вашу цену, валюту, цикл оплаты, часы доступа и лимиты посещений, поэтому система применяет ровно то, за что заплатил участник. Подробнее об абонементах в руководстве по программе для управления абонементами.

Как понять, кто оплатил, а кто должен?

Нужны три вещи: список долгов, список абонементов, которые скоро закончатся, и вход, который не пускает участников с истёкшим абонементом. Без них долги всплывают через недели, а участники с истёкшим абонементом тренируются бесплатно.

Trainera показывает статус оплаты, долги и абонементы, которые заканчиваются в ближайшие 14 дней. На входе при каждом QR-сканировании проверяются истёкшие абонементы, часы доступа и лимиты посещений, на ресепшене или на подключённом турникете (до 10 устройств на тарифе Core). Простая еженедельная рутина:

1. Пройдите по списку долгов и закройте или напомните о каждой сумме.
2. Свяжитесь с каждым, у кого абонемент заканчивается в ближайшие 14 дней, до окончания.
3. Остальное оставьте входу, чтобы отказывать приходилось не ресепшену.

Правила на входе описаны в руководстве по регистрации и контролю доступа, а разговор о продлении входит в любой план по снижению оттока участников.

Что нужно вашему бухгалтеру каждый месяц?

Чистая выгрузка всех транзакций, по карте и наличными, плюс документы к ним. Если бухгалтер собирает месяц по выпискам и кассовой тетради, вы платите за одну и ту же работу дважды.

Trainera ведёт журнал транзакций с экспортом в CSV, и месяц уходит бухгалтеру одним файлом. Для договоров, счетов и документов персонала есть 10 ГБ хранилища на Core и 50 ГБ на White Label.

Что проверить, чего Trainera не покрывает?

Некоторые требования зависят от рынка, поэтому уточняйте их у любого разработчика, включая Trainera. Опубликованные функции для клубов покрывают продажи по карте через ваш аккаунт Stripe и наличные, которые записывает ресепшен. В этом списке нет:

• Прямого дебетования, например SEPA в еврозоне.
• Автоматических повторных списаний и напоминаний о долге после неудачной оплаты картой.

Если ваш клуб от этого зависит, спросите на демо и попросите ответ в письменном виде. Там, где участники платят картой в приложении или наличными на ресепшене, описанного выше хватает на каждый день. Шире тема раскрыта в статье о том, как выбрать ПО для небольшого или бутик-зала.

Чек-лист: вопросы любому разработчику

Задайте эти восемь вопросов каждому разработчику до подписания договора и сравните письменные ответы.

• Берёте ли вы комиссию платформы с абонементов, и какую?
• Приходят ли деньги на мой собственный аккаунт, с видимой комиссией по каждой транзакции?
• Может ли ресепшен записать наличные на участника, в тот же журнал, что и карты?
• Есть ли плата за участника, лимит участников или плата за подключение?
• Вижу ли я долги и скорые окончания абонементов, и останавливает ли вход истёкших участников сам?
• Можно ли выгрузить все транзакции в CSV?
• Поддерживаете ли вы прямое дебетование, повторные списания и напоминания?
• Что будет с сохранёнными платёжными данными и историей, если я уйду?

Сколько стоит Trainera для клуба?

У тарифов для клубов публичная цена, фиксированная по странам, с ежемесячной оплатой картой, неограниченным числом участников, без платы за участника и за подключение. В США Core стоит $149 в месяц и начинается с 7-дневного пробного периода. White Label добавляет ваше собственное брендированное приложение для iOS и Android, стоит примерно вдвое дороже и согласуется на звонке. Цены для вашей страны на странице тарифов, подробности на странице для клубов. При переходе с другой программы участников, абонементы и даты окончания мы переносим бесплатно из вашей выгрузки.

Принимайте оплату абонементов картой на собственный аккаунт Stripe с комиссией платформы 0 % и записывайте наличные на ресепшене: посмотрите Trainera для фитнес-клубов или начните 7-дневный пробный период Core.

Читайте также

• Сколько стоит программа для управления фитнес-клубом в 2026 году?
• Программа для управления абонементами фитнес-клуба: полное руководство 2026
• Лучшее ПО для управления залом в 2026 году
• Программа для управления залом: полное руководство